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当社のカスタマーサービスご注文いただくと、プロのコスチュームデザイナーがあなたのコスチュームをカスタマイズします。特定のコスチュームやコスプレウィッグは最大20営業日かかる場合があります。お支払いが確認され次第、デザイナーはすぐに作業を開始します。ご注文後のキャンセルはできませんので、よくご検討のうえご注文ください。特定の商品についてご質問がある場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。 | ||
お支払いについて：現在、4大クレジットカード（MasterCard、AmericanExpress、Visa、Discover）およびPaypalでのお支払いを受け付けております。 | ||
配送および取扱い：
推定製作・処理期間：7〜35日、またはそれ以上
通常配送期間：6〜10日
ご注文からお届けまでの合計期間は、約2週間〜最長45日となる場合があります。明確な期限がある場合は、余裕をもってご注文ください。
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返金・交換ポリシーお客様の満足は私たちにとって最も重要です。万が一、誤った商品が届いた場合は、お支払い日から5営業日以内であれば、当社負担にて返品を承ります。商品到着後、内容を確認したうえで、ご希望に応じて全額返金または交換対応をさせていただきます。 お客様のご都合（イメージ違い・品質にご満足いただけない場合など）による返品につきましても、商品到着後3日以内であれば返金申請が可能です。ただし、返送にかかる送料は返金額より差し引かれますのでご了承ください。また、初回の配送料は返金対象外となり、さらに25％の再入庫手数料が発生いたします。 なお、お客様による誤った情報の入力、受取拒否、または期限内にお受け取りいただけなかった場合に関しては、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 キャンセルポリシーご注文後にキャンセルをご希望の場合は、いつでもご連絡ください。ただし、キャンセルはご注文がまだ処理されていない場合に限り可能です。通常、ご注文後24〜48時間以内に処理を開始するため、処理開始後のキャンセルはお受けできません。 **ご注意：全ての最終販売品、クリアランス商品、下着、履物、及びオーダーメイド商品は返品・返金対象外です。 |
